【摘要】针对云ＥＲＰ服务模式形成的影响因素，从运营商视角建立了理论模型，并运用ＳＰＳＳ对调查数据进行统计分析，通过实证得到云ＥＲＰ服务模式形成的４个关键影响因素：企业能力因素、服务经济性因素、企业属性因素和技术实现因素。