【摘要】组织变革所管理的对象虽然是变革项目，成功的关键却在于对＂人性＂的理解。随着经营环境的日益动态化，越来越多的企业将面临组织变革的挑战。企业逐渐认识到，经理人除了承担一般经营管理任务外，还必须将如何领导变革内化为一项核心能力。泰科、ＴＮＴ快递、通用电气、飞利浦、爱立信等知名国际企业均赋予经理人＂变革代理人＂（ＣｈａＮｇｅ ａｇｅＮＴ）的角色。如今，变革管理知识及变革项目领导经验正日益成为经理人的必备素质。组织变革所