【摘要】在管理实践中，问题的出现不拘一格，这就要求领导者以灵活的方法来化解于无形。下命令也是一门艺术，如果能把命令说得更让下属容易接受，听起来不那么刺耳，那么这样的命令才是真正的好命令，倘若我们下达的命令下属根本不愿意执行，这样又有什么意义。同样一个问题，以不同的方式方法解决，结果会迥然不同。