【摘要】在日趋复杂的市场环境中，企业比拼的不仅仅是价格或者质量的竞争，更是企业整体管理和运作水平的竞争。同时，客户的消费习惯已经愈发成熟，客户需求趋向多样化，维护客户关系的难度比以往任何时候都大。怎样提升企业业务体系和管理体系的效率，快速满足客户需求，成为众多企业面临的难题。而推动企业流程标准化建设，整合流程功能，加强流程管理，成为解决问题的关键。劳务承揽，也可称为人力资源服务业务合作伙伴（Ｈｕｍａｎ ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ ｓｅｒｖｉｃｅ