【摘要】协调劳动关系、化解社会矛盾、创新社会治理是全面深化改革时期的重要任务，也是坪山新区经济发展和社会稳定的重要保障。近年来，坪山新区社会建设局依托＂织网工程＂凭条，借助科研机构力量，构建＂和谐劳动＂信息化系统，引入专业社会组织开展劳动关系柔性服务，建立了一套劳资矛盾风险发现、评估与处置的闭合模式，致力于推动劳资矛盾解决模式从传统的＂重事后处置、略事前预防＂转化为＂防患于未然＂的＂预测、预警、处置＂一体化模式。