【摘要】随着网络运维研究的发展，物流中心也面临着网络安全和维护的问题，以信息网络运维需求为基础，探讨了流程化管理理念，引入先进的ＩＴＩＬ的理念，并加入＂人、流程与技术＂三要素，构建了一个基于流程管理的物流中心信息网络运维系统架构，并介绍了该框架的四个层次，为物流中心信息网络运维管理提供高效品质优的服务。