【摘要】协调是质量管理有效性的标志,也是质量责任制的关键,无论是宏观的协调和微观的协调包含的因素都很多,本文从微观质量管理角度出发谈企业质量管理的协调。 1.什么是协调石川馨在其《经济新著》(原文)中这样认为:质量控制和保证是寻求质量因素的平衡。协调就是通过平衡、企业各项管理关系使单位投资获得最佳的经济效益,即获得最高投入产出率,同时获得最佳的质量成本,合适的质量水平。系统内的协调应具备以下几个方面构特点: (1)该系统发生的质量问题最少。系统内发生的问题是系统的完善程度和是否按规定的程序进行体现出来的。衡量企业发生的质量