【摘要】随着网络购物的兴起，各类纠纷也层出不穷，湖南＂网购自取＂纠纷便是典型一例。在民商事纠纷的处理中及时嵌入＂习惯思维＂，尊重＂习惯做法＂，用＂习惯＂来规范行为模式，在发生纠纷时借助＂习惯＂的力量来发现规则，同时给予裁判者可供借鉴的参考标准，这都是＂习惯＂在处理纠纷时能够发挥的作用。与此同时，还需要辨析＂交易习惯＂的发展与运用，做到嵌入＂习惯＂适当适时，使其在解决纠纷时能够最大限度地发挥积极作用。