【摘要】随着我国金融市场的快速发展，购买银行理财产品已成为金融消费者投资理财的重要形式。与此相伴的是，金融消费者与银行之间因理财发生的纠纷也频现，成为社会关注的热点问题。在发生纠纷后，金融消费者一般会诉诸监管部门，行政解决由此成为了化解理财消费纠纷的重要方式，但行政解决本身亦存在诸多问题待解。