【摘要】［目的 ／意义］准确把握突发事件网络舆情的的周期性演化规律，以便在关键节点上进行有针对性的舆情疏导。［方法 ／过程］以２０１０－２０１５年的９５篇核心期刊论文、２８篇硕博论文与１５篇英文文献作为主要研究对象，从过程与要素视角，对突发事件网络舆情的演化阶段、关键节点与影响因素等进行归纳分析。［结果 ／结论］从过程视角看，形成期重点应对舆情源头进行遏制；发展期重点应对关键节点进行监测；消弭期重点应对舆情的二次衍生进行预防。从要素视角看，不同利益群体间的博弈推动舆情逐步升级；议题的存活与衍生决定舆情的复杂多变；情绪化动员诱发负向舆情的积累扩大。现有研究视角均存在不同程度的局限，未来应注重多维研究视角．．．