【摘要】对大中小城市和小城镇居民公共服务满意度进行调查研究后发现，我国城镇居民对公共服务的总体满意度偏低，其中大中城市居民对公共服务的总体满意度要明显低于小城市和小城镇居民，小城市居民对公共服务的总体满意度相对最高。但是，简单笼统地认为大中城市公共服务水平高于小城市和小城镇的观点并不完全符合现实，为了提升我国城镇居民的公共服务满意度水平，对大中小城市和小城镇的公共服务建设必须各有侧重。