【摘要】２１世纪的公共行政与政府改革的核心观念在于公共服务，随着武进社会经济的快速发展和社会保障覆盖面的不断拓宽，人民群众对人社公共服务的需求日益增长。近年来，常州市武进区坚持创新驱动，持续精准发力，在人社公共服务体系均等化、标准化、信息化和品牌化建设方面实现了快速发展。一、人社部门的探索实践（一）整合职能，规范公共服务机构设置在新一轮政府机构改革过程中，人事和劳动部门进行了整合，人社公共服务职