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企业慈善行为方式对消费者响应的影响

2016-07-25分类号:D632.9;F713.55;F274

【作者】田敏  李纯青  陈艺妮  
【部门】西安工业大学经济管理学院  美国密苏里科技大学管理与信息技术系  
【摘要】近年来,越来越多的企业意识到回馈社会、履行企业社会责任是现代企业可持续发展的关键所在,中国企业开始加入到慈善捐赠的队伍中,慈善活动及捐赠数额逐年增加。本文采用实验研究方法,分析企业慈善行为方式对消费者响应的影响。研究结果表明:企业慈善行为正向显著影响消费者对企业的态度,善因营销方式对消费者的购买意愿的正向影响非常显著。建议企业可将慈善行为作为企业社会责任的主要方式,采取善因营销可以促进消费者的购买。研究结论对帮助企业履行企业社会责任具有指导意义和应用价值。
【关键词】慈善  捐赠  善因营销  企业社会责任
【基金】国家自然科学青年基金项目“奢侈品牌的企业社会责任(CSR)行为对消费者产生逆火效应的机理研究”(项目编号:71502133); 陕西省科技厅自然基金青年人才项目“积分联盟策略对参与企业收益的影响研究”(项目编号:2013JQ9006); 陕西省社会科学基金项目“企业慈善行为对消费者感知的影响研究”(项目编号:2015R018)
【所属期刊栏目】企业经济
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