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消费者对品牌慈善地域不一致行为的负面评价及其扭转机制

分类号:D632.9;F279.2

【作者】童泽林  王新刚  李丹妮  周玲  周南  
【部门】北方工业大学经济管理学院  桂林理工大学现代企业管理研究中心  中南财经政法大学工商管理学院  武汉大学经济与管理学院  湖南大学工商管理学院  香港城市大学商学院  
【摘要】本文立足本土文化,探讨消费者对全国品牌和地方品牌跨地域慈善行为的评价。通过实验研究,检验了品牌与慈善行为的地域不一致信息,将对消费者产生负面的品牌评价。原因一方面在于:不一致信息会让消费者产生伪善感知;另一方面在于:消费者会对(跨)地域性慈善行为产生"(道义)情义"感知。具体而言,消费者对全国(地方)品牌(跨)地域性慈善行为会产生"(伪道义)伪情义"感知。但在社会危机情境下(如自然灾害)该结论将被扭转。
【关键词】品牌  慈善  地域不一致性  情义  道义
【基金】国家自然科学基金(项目批准号:71172207;71202179;71402002;71572193); 国家社科基金(项目批准号:15CGL021); 北京市教委社科面上项目(SM201410009003); 北方工业大学科研启动基金; 广西高校人文社会科学重点研究基地基金的资助
【所属期刊栏目】管理世界
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