【摘要】在科技高速发展、市场信息瞬息万变的今天，新产品如雨后春笋般大量、快速涌现，使本来就是“非专家购买”的广大消费者，在众多新产品、新信息面前，更显得陌生和疑虑。特别是一些有使用风险的商品，顾客在没有充分了解商品各种知识及操作技能之前，是不可能轻易购买的，...