【摘要】护士人文素质是影响护患关系的重大因素。因为传统医学模式的影响，高等护理教育以及在职教育中对护士人文素质重视不够，导致了护士人文素质偏低。在职教育中，管理者只有进一步重视护士的人文素质教育，增加人文教育的内容，采取适当的教育方式，创造良好的人文教育氛围，才能起到提高护士人文素质的作用。