【摘要】本文指出关系营销是后工业社会市场经济高度发达的生产方式、消费观念的客观要求，从理论上阐明了关系营销范围应包括与公司联系的各个关系方的全部，大体包括血缘、业缘、地缘、文化习俗缘和偶发性缘五个方面，有基础、反应、责任、事前行动和伙伴关系五个层次。认为中国社会主义市场经济有利于运用关系营销，它是企业竞争取得成功的锐利武器