【摘要】确定教育满意度评价指标应遵循两个原则：一是以人民群众对教育的所思、所想、所盼为确定教育满意度测评内容的出发点，二是以自下而上的方式为确定教育满意度测评内容的基本方式。对教育满意度结果进行科学合理的解释是教育满意度测评中最受关注的问题，科学合理地解释和应用测评结果，需处理好主观意识与客观存在的关系，从主观意识与客观存在的非线性关系上处理问题，把教育满意度测评结果的解释与应用置于加强社会建设的大背景下考虑。