【摘要】针对图书馆知识服务相关研究论文，采用关键词词频统计方法、可视化分析方法等，对知识服务的热点进行研究。利用ＥＸＣＥＬ ＶＢＡ编程、ｔＡｇＸＥｄｏ和ＵＣＩＮＥｔ等可视化软件确定高频关键词，构建高频关键词共现关系，勾勒出图书馆知识服务的研究热点。按照知识服务主体、服务形式、技术、服务手段等，对关键词进行分类，从不同角度分析知识服务的研究现状，发现图书馆知识服务更加强调个性化、深层次的服务。并提出知识服务今后的努力方向，包括提高人员素质，加强服务实践并不断探索与创新。