【摘要】指出读者服务工作是高校图书馆工作的重心，网络环境下高校图书馆服务读者工作存在若干问题，结合笔者在高校图书馆工作多年的经验和体会，较为深入地分析所存在问题的主观和客观原因，提出解决问题、提高高校图书馆服务读者水平的对策。