【摘要】为构建一个以用户行为为中心的高校图书馆网络知识服务互动平台，在用户反馈结果的基础上，大胆地构想网络知识服务互动平台框架，实现用户和馆员之间的协作。以此为图书馆开展知识服务模式提供参考。