【摘要】以上海外国语大学为例，对新媒体环境下外语院校图书馆读者服务工作的变化进行分析，从信息咨询服务、传统图书馆服务、个性化服务等方面探讨外语院校图书馆读者服务工作的深入，从服务高校、服务社会的角度探讨外语院校图书馆读者服务工作的创新。