【摘要】为提升图书馆服务质量，满足用户需求，提出将六西格玛管理理论应用到高校图书馆服务质量提升中。分析高校图书馆服务质量与评价的现状，探讨六西格玛管理理论在高校图书馆服务质量提升中应用的可行性，分析基于六西格玛管理的高校图书馆服务提升的ＤＭＡＩＣ执行过程，并提出高校图书馆服务质量六西格玛管理策略。六西格玛管理作为一种服务管理理念和管理工具，可有效地改善图书馆服务流程，提升图书馆服务质量，为服务变革提供有效的途径。