【摘要】成本管理是电子商务企业日常管理的重要组成部分，也是最容易出问题进而影响企业效益的方面。管理者若不结合电子商务企业自身特点进行成本控制，必然会影响到企业的竞争力，不利于企业长期健康发展。本文以阿里巴巴为例，从成本战略定位、运营成本控制和信息系统管理三个方面提炼出其对国内电子商务企业发展有益的经验，并指出其需要改进、完善的地方。