【摘要】在全球金融业服务规制的自由化发展下，该文指出新一代ＩＴ技术的创新应用和金融改革的加速推进，使金融服务外包在业务内容、客户来源、ＩＴ技术融合及风险控制等方面呈现出新的发展特点和趋势。上海作为国际金融中心，传统金融业优势在金融服务外包产业的新一轮发展中并未得到显著发挥，亟待从利用自贸区政策加快推进金融改革进程、提升金融服务国际化的产业链整体竞争力、加强金融服务外包专业人才的资源供给能力、推动新技术与金融服务外包的融合创新发展、通过标准认证和行业信用体系建设强化行业监管等方面加以推动和改善。