【摘要】近年来，我国网络零售业的发展对传统零售业造成较大冲击，零售业正在经历一次变革。发达国家的零售业经历了漫长的发展过程，先后实现了四次变革，创造了百货商场、超级市场、购物中心和网络零售等零售业态。发达国家鼓励业态竞争、关注技术进步、适应消费需求和实行连锁经营等做法对我国零售业的发展具有一定启示作用。