【摘要】近年来，国内许多行业纷纷加强了行业声誉管理的力度，其中也包括拍卖行业。随着行业的迅速发展，特别是以文物艺术品为代表的非核心业务受到普通民众的广泛关注，以及网络拍卖等新型方式的出现，行业声誉管理作为一项重要工作也逐步被提上议程。本文在中国拍卖行业舆情研究基础上，通过梳理２０１１—２０１３年重大舆情事件，就行业声誉管理提出了有针对性的建议和对策，以期对中国拍卖行业及其他行业的声誉管理研究有所启发。