【摘要】随着新兴业态和电子商务的快速发展，以及消费者购买习惯的改变，传统百货业急需直面转型发展这一问题，而全渠道零售正是伴随着产品信息渠道的产生和消费者购买习惯的改变而出现的一种新的零售战略。本文基于已有文献，通过挖掘提炼整合，分析了全渠道零售在国内外的发展现状，探索出我国百货业全渠道零售转型的策略，为百货业的全渠道零售转型提供借鉴。成功的全渠道零售转型需要传统百货业重视实体店的建设，同时提高消费者在全渠道零售各个关节的购物体验，除此之外还需通过与消费者的个性化互动赢得转型认可，全面提高消费者的购物体验。