【摘要】近年来，汽车消费市场发展迅猛，正经历着快速成长期的各种洗礼和阵痛。截至２０１４年底，常州市汽车保有量达到８７万辆，今年有望突破１００万辆，从２００３年的１０万辆到８７万辆，１１年增长８倍多，其中私人汽车的年增速超过２０％。随之而来汽车消费领域的价格矛盾和投诉也日益增多。为此，我们围绕常州汽车４Ｓ店行业的价格诚信建设展开实践与探索，旨在为找准问题，明确方向，更好地规范汽车４Ｓ店的市场价格行为，推进行业价格诚信建设奠定基础。