【摘要】企业产品的生命力来自于消费者的有效需求。现代市场学认为,市场是一种商品或劳务的所有实际和潜在购买者的需求总和,因此,企业制定营销策略,必须注重消费者的需求,满足消费者的需求欲望,才能在竞争中取胜,实现产品销售。潜在需求形态是需求的重要形态。据美国商业部统计:只有28%的消费者是有意识地行动,而72%的购买行为则是受朦胧欲望的支配,因此现代经营中提出的“消费者