【摘要】小圈子、小是非、小矛盾、小脾气、小道消息足以形成企业内部的小江湖。在企业中，总会由于一些不确定因素的影响，产生员工与员工之间、员工与领导者之间或者某几个部门之间的恩怨矛盾。＂江湖险恶，人心叵测＂中国历来就有这样一句话，现在，＂江湖斗争＂的味道在企业内部矛盾中较为浓厚。其实，基于人的本性，有群体存在的地方就免不了有矛盾，但正是这些细微的矛盾在一定程度上影响着一个团队的发展，因此，领导者应该正视