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生产型员工情绪劳动研究

2015-12-23分类号:F272.92

【作者】祁慧  张静  章大林  
【部门】中国矿业大学管理学院  
【摘要】传统的情绪劳动研究只集中于服务行业,没有对生产制造业员工的情绪劳动进行研究。本文对132名新生代生产型员工的岗位情绪认知、情绪感受以及情绪控制程度进行了数据分析,结果发现,生产型员工也存在情绪劳动,但其情绪劳动表现方式有别于服务业员工。
【关键词】生产型员工  情绪劳动  情绪感受  情绪控制
【基金】
【所属期刊栏目】中国劳动
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