【摘要】２０１５年我国零售行业的增长速度远低于全社会消费品零售总额的增长速度，大部分百货企业的销售额和利润额双降，电商依然高速增长但增幅回落；同时，购物中心快速发展，折扣店、便利店大行其道，物流行业发展迅速；伴随着零售业并购的频繁，开店和关店的数量众多，业态集聚分化明显；零售业跨行业发展趋势渐显，介入金融业务的现象渐多。２０１６年，以消费需求为导向、以顾客为中心、加快向流通业本质回归已成为实体流通企业的共识；实体流通企业的调整转型提速，电子商务创新将继续纵深推进，多元化跨界、特色化经营、更多方式触网、更多形态Ｏ２Ｏ推动线上线下融合发展进入实质性阶段，全渠道将成为线上线下流通企业的主流模式。