【摘要】以冷链物流的作业过程的关键绩效指标为理论基础，结合北京二商局某配送中心的冷链物流的实际情况，从仓储、配送及物流信息技术等方面出发，对冷链物流企业的综合关键指标进行应用研究，根据综合关键指标的绩效考核计算出冷链物流企业的物流服务费用，并进一步探讨了综合关键指标应用研究的意义。