【摘要】在文献研究和对317名城市居民进行问卷调查的基础上,使用分层调节回归分析方法,探讨了环境知识、回收渠道和公众宣传等情境因素对居民废旧家电回收行为意向和回收行为的调节效应。实证研究结果表明,随着居民所拥有的相关环境知识的增加,居民的自我能力对其参与废旧家电回收行为的影响程度也显著增强;在废旧电器回收领域对居民开展的公众宣传活动力度越大,则越有助于促进居民的回收行为意向转变为最终的回收行为;回收渠道越便利则居民的废旧家电回收行为越积极,但回收渠道仅只是废旧家电回收行为的解释变量而非情境变量。