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延迟条件下消费后促进情绪与消费者忠诚关系的动态评价——基于产品享乐价值的实证研究

2013-10-01分类号:F274;F224

【作者】贺庆文  冯蛟  吕一林  
【部门】中国人民大学商学院  山西省烟草专卖局(公司)综合计划处  宁夏大学经济管理学院  
【摘要】本文重点关注产品享乐价值消费后情绪的变化所引致的消费者忠诚变化,通过实验分析法研究发现:高享乐价值属性的产品消费后产生的正性促进情绪延迟评价时会发生正向偏差,从而导致消费后延迟评价的忠诚与消费后立即评价时相比更高了;低享乐价值属性的产品消费后产生的负性促进情绪延迟评价时会发生负向偏差,从而导致消费后延迟评价的忠诚与消费后立即评价时相比更高了。
【关键词】享乐价值  促进情绪  消费者忠诚
【基金】国家自然科学基金项目资助(71072146)
【所属期刊栏目】消费经济
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