【摘要】快时尚将大众平价与时尚相结合,是年轻化、民主化、全球化、信息化社会浪潮影响下的产物,其最为显著的特征就是快速与时尚。其中,快速指快时尚品牌快速反应市场的能力,即快速更新产品,快速投入市场,快速响应市场;时尚指快时尚品牌不同于传统服装,往往更追求款式时尚而非服装质量。快时尚作为服装品牌中一个非常重要的领域,具有其自身独特的顾客满意度影响因素。对快时尚服装品牌顾客群体进行研究发现,快时尚服装品牌的款式设计及服装质量对顾客满意度具有正向影响作用,且同等条件下,款式设计的正向影响作用显著强于服装质量的影响作用。不过,男性顾客与女性顾客对快时尚服装的侧重点不同,男性更看重质量,女性更看重款式,这一研究结...