【摘要】在强调银行公司治理的今天,作为上市银行公司治理重要组成部分的投资者关系对上市银行具有重要意义。由于银行运作的特殊性,上市银行投资者关系也有其特殊之处,这是上市银行投资者关系活动的出发点。利用南京大学投资者关系评价指标体系,辅以基于互联网的上市银行投资者关系评价的研究发现,中国上市银行总体投资者关系水平较高,但存在不少问题。在当前上市公司投资者关系最佳实践(包括市值管理、投资者群体分析、沟通渠道创新和整合以及信息反向沟通管理)的启发下,中国上市银行应该在提升理念、明确目标、充分互动、完善披露,以及利用信息技术等方面加以改进。