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电子商务交易纠纷对评价结果影响的实证研究

2009-12-10分类号:F724.6;F224

【作者】邓之宏  邵兵家  罗旋  
【部门】深圳信息职业技术学院  重庆大学经济与工商管理学院  
【摘要】本文以淘宝网手机产品的交易纠纷为样本,应用数据挖掘方法,就交易纠纷对评价结果的影响进行了实证研究。最后基于研究结论对卖家和交易平台提供商提出了相关的对策建议。
【关键词】电子商务  交易纠纷  评价数据挖掘  淘宝网
【基金】教育部留学回国人员启动基金(教外司留(2008)890-4);; 重庆市科委自然科学基金(CSTC,2008BB2042);; 深圳信息职业技术学院科研资助项目(WK-08011)
【所属期刊栏目】商业时代
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