【摘要】本文首先对感知风险维度己有的研究进行回顾与总结,然后利用焦点小组与深度访谈技术对手机市场的顾客感知价值进行了定性探查,从而形成该行业感知价值构成的初始要素,通过调研搜集数据,并使用因子分析等统计技术得出了该行业顾客感知价值的维度:产品核心性能、产品伴随性能、价格、品牌与广告。