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顾客体验对网络购买意向影响实证分析
2014-06-10
分类号:F713.36;F713.55
【作者】
李丽
【部门】
大连科技学院管理工程系
【摘要】
本文基于对相关文献的收集、整理,提出网络顾客体验六维度概念,并建立了网络顾客体验对顾客购买意向影响的理论模型。然后以高校学生和企业职员为调查对象,对理论模型和研究假设进行实证研究。
【关键词】
网络消费 顾客体验 顾客信任 购买意向
【基金】
【所属期刊栏目】
商业时代
文献传递