【摘要】文章通过对全球服务营销战略表现及其内部驱动因素测度指标的设定,检验了它们之间的关系,发掘了对全球服务营销战略表现起重要作用的各个内部驱动因素及其在重要性上的差异度,为我国服务企业在全球化进程中,应抓住哪些关键性的全球营销战略内部驱动因素,更好地发挥各个内部驱动因素的作用提供了理论依据。文章还提出了一些培育、构建这些内部驱动因素的理论建议。