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关系质量模型实证研究
1998-11-10
分类号:F224.0
【作者】
胡在新 汪纯孝
【部门】
中山大学管理学院 中山大学管理学院
【摘要】
根据国内外关系质量研究成果及其相关论述,对楼盘价值、售楼人员的知识水平、服务技能、买卖双方的双向沟通、对购房者的信任感、同意程度和口头宣传的影响进行实证研究。
【关键词】
关系质量 信任感 满意程度 双向渠道
【基金】
【所属期刊栏目】
商业研究
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