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关系质量模型实证研究

1998-11-10分类号:F224.0

【作者】胡在新  汪纯孝
【部门】中山大学管理学院  中山大学管理学院
【摘要】根据国内外关系质量研究成果及其相关论述,对楼盘价值、售楼人员的知识水平、服务技能、买卖双方的双向沟通、对购房者的信任感、同意程度和口头宣传的影响进行实证研究。
【关键词】关系质量  信任感  满意程度  双向渠道
【基金】
【所属期刊栏目】商业研究
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