【摘要】"信息技术投资悖论"产生的一个原因就是忽视了使用者对信息技术使用的影响。以POS系统为例,可以研究个人价值观念、个人学习能力、POS系统的实用性、POS系统的复杂性对POS系统使用效果和使用程度的影响。