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网上购物意图影响因素实证研究

2007-07-15分类号:F713.36

【作者】郑冉冉  宋泽  
【部门】浙江师范大学工商管理学院  长沙理工大学管理学院 浙江金华321004  湖南长沙410076
【摘要】理解消费者网上购物行为是发展网上购物的前提。本文在对前人研究成果进行回顾和总结的基础上,扩展了相关理论,提出了网上购物意图影响因素理论模型。运用自中国网上消费者的调研数据,使用结构方程模型验证了感知使用方便、感知效用、信任和感知风险等前因变量都显著地影响网上购物态度,购买态度决定购买意图,感知风险的中介效应获得数据支持,并证实了网上消费者的双重使用和购买特征,初步厘清了变量之间复杂的因果关系。
【关键词】信任  感知风险  技术接受模型  网上购物  结构方程模型
【基金】国家社科基金项目(05BJY062)资助
【所属期刊栏目】商业经济与管理
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