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道德关联品牌负面曝光事件溢出效应实证研究——事件类型与认知需求的交互作用

2011-10-15分类号:F273.2

【作者】庄爱玲  余伟萍  
【部门】四川大学工商管理学院  
【摘要】文章研究界定了产品性能型、公司道德型和道德引致产品性能型三类品牌负面曝光事件,引入消费者认知需求,运用自然实验法研究道德关联的两类品牌负面曝光事件对品类和竞争品牌溢出效应的差异性。研究结果显示对低认知需求者,道德引致产品性能型负面曝光事件对品类态度和竞争品牌购买意愿的负面溢出效应强于公司道德型事件;对高认知需求者,两类事件溢出效应没有显著差异;道德引致产品性能型负面曝光事件对低认知需求者品类和竞争品牌评价的影响大于高认知需求者,而公司道德型负面事件溢出对不同认知需求水平消费者的影响无显著差异。
【关键词】品牌负面曝光事件  溢出效应  认知需求  品类态度  竞争品牌购买意愿
【基金】教育部人文社会科学研究规划基金项目(09YJA630105);; 四川省哲学社会科学规划研究项目(SC10B044)
【所属期刊栏目】商业经济与管理
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