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品牌社群关系网络密度影响品牌忠诚的作用机制研究

2011-08-15分类号:F273.2;F224

【作者】薛海波  王新新  
【部门】华东师范大学品牌文化与公共关系研究中心  上海财经大学品牌研究中心  
【摘要】基于社会网络分析视角,文章以一青春文艺类品牌社群为调研对象,通过实地调研和实证分析,揭示出品牌社群关系网络密度影响品牌忠诚的作用机制。结果表明:网络密度对品牌忠诚存在显著的正向影响作用,品牌社群认同和自我品牌关联在二者之间起着重要的媒介作用。其中,品牌社群认同在网络密度与自我品牌关联以及网络密度与品牌忠诚之间均起到了完全的媒介作用;而自我品牌关联又在品牌社群认同与品牌忠诚之间起到了部分媒介作用。最后,作者探讨了本研究的理论贡献和实践意义,并指出研究的局限和后续研究方向。
【关键词】品牌社群  网络密度  社群认同  自我品牌关联  品牌忠诚
【基金】国家自然科学基金项目(70872069);; 教育部人文社会科学研究基金青年项目(09YJC630079);; 上海财经大学“211工程”三期重点学科建设项目
【所属期刊栏目】商业经济与管理
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