【摘要】回顾了国内外有关市场细分的方法特点与发展动态。然后,给出了用层次分析与灰关联分析结合的方法对物流客户市场进行分类的算法,并以案例的形式实证了算法的合理性,从而为物流企业科学决策和进行目标市场营销提供依据。最后,针对不同的物流细分市场提出了相应的经营策略。