营销策略对品牌忠诚的影响:顾客感知价值的中介作用
2014-11-10分类号:F274;F416.8
【部门】南京信息工程大学中国制造业发展研究院
【摘要】笔者以"耐克"为测试品牌,采用文献研究、焦点小组访谈、问卷调研等方法,在构建营销策略、顾客感知价值和品牌忠诚三者之间概念模型的基础上,运用结构方程模型进行分析,实证研究营销策略、顾客感知价值对品牌忠诚的影响。研究发现:营销策略对顾客感知价值具有显著的效应;营销策略和顾客感知价值对品牌忠诚均具有明显的影响;顾客感知价值是营销策略作用于品牌忠诚的中介变量,营销策略更多的是通过顾客感知价值影响品牌忠诚。
【关键词】营销策略 顾客感知价值 品牌忠诚 中介作用
【基金】中国制造业发展研究院2013年度开放课题(SK20130090-20);; 气象软科学课题(2014-M47);; 国家自然科学基金项目(71173116);; 江苏省社会科学研究课题(13SQC-012);; 江苏高校优势学科建设工程资助项目
【所属期刊栏目】经济经纬
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