【摘要】信任的脆弱性是指增进信任比损害信任更为困难,这一现象在现实社会中广泛存在。物理学中的熵增原理、心理学中的损失规避理论、从中国本土社会学中提炼出的中国人信任特征共同构成了信任脆弱性的理论基础。构建相关理论框架进行分析可发现,增进信任因素和损害信任因素在效果上具有"非对称性",以"圣元奶粉事件"为背景的实证研究支持了这一理论预期。信任的脆弱性警示各类行为主体一定要珍惜他人对自己的信任。通过法律制度、内部控制和诚信道德建设,可在一定程度上修复脆弱的信任。